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お客様とのシナプス

【お客さまの声】

当店をご利用いただきましたお客さまから頂戴しました、ご意見・ご感想・ご質問をご紹介させていただきます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。今後も店舗充実に努めてまいります。

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[お客様の声]              2008.05.14 sato様

本日商品の方、無事に受け取りました。
迅速に応対して頂き、又丁寧に送付していただき重ねてお礼申しあげます。
透明度の高い袋で、ラッピングにぴったりですねぇ~

商品の到着に関しまして、丁寧なご連絡をいただきまして
誠にありがとうございます。
商品がお気に召していただき、私どももとてもうれしいです!


[お客様からのお問い合わせ]

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20,000枚の場合では、価格は変わらないでしょうか?

同一商品を10,000枚以上ご注文の場合は10%のお値引きとさせていただきます。さらにポイント会員になられますと、お買い物毎に5%ポイントも付きさらにお得でございます。(ポイントは次回以降のお買い物にご利用いただけます。)
ネットでのご注文の場合、自動返信メールではお値引きを表示することができませんが、折り返してお送りしますご注文確認メールで実際のお支払い金額をご確認いただけます

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[お客様からのお問い合わせ]

切手を貼れるような加工は可能ですか?

切手を貼れるように加工とのことですが、該当部分にマット印刷(上から文字が書けるような印刷)が適当かと存じます。(一色、白)
印刷なしと一色印刷した場合の見積もりをさせていただきます。尚、印刷の場合は
印刷代・袋代以外に印刷の版が必要となります。

[お客様からのお問い合わせ]

サンプルは一つしかだめですか?

サンプル3点ご希望でございますので、本日お送りします。

[お客様からのお問い合わせ]

領収書の送付をお願い致します。

当店ではお振込み票及びお支払い票をもちまして領収書に代えさせていただいております。特に領収書が必要とされます場合はご注文時に備考欄に『宛先・名目』などご指定の上『領収書希望』とご記入ください。

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3種類計 5パック メール便では無理でしょうか~

お問い合わせの商品の総ボリュームを見てみました。メール便で発送できます! ご注文時に備考欄に『メール便希望』とご記入ください。

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[お客様からのお問い合わせ]

別注にてリップテープ付OPP袋をお願いする場合、リップテープの接着(糊)部分の位置や幅も指定出来ますか?


当店のOPP袋別注品テープ付きの場合は、202テープ(静防タイプ)を使用致します。202テープの幅は3mmです。(幅は一種類のみです)テープの位置はご指定いただけます。

糊幅についてですが、作製ロットによりましてはホットメルトという方式がご利用頂けます。ホットメルトはテープを貼り付けるのではなく、糊を塗布させる方式ですので糊幅は約10mmとなります。

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[お客様からのお問い合わせ]

OPPで厚みが75ミクロン以上のものを探しています。

OPPの75ミクロンのもの とのお問合せですが、残念ながらOPP袋用の75ミクロンの厚みは弊社の取り扱いはございません。
もしあるとしますと、かなり特殊な用途と思われます。
OPPの袋で両サイドをシールする方式の製品では50μが最も厚いものとお考え頂いたほうがよろしいかと存じます。

もっともアラレなどの袋は60ミクロンを使用しておりますが、
その場合はサイドシールではなく面シールの製袋方式となります。
上記は強度面の理由からです。

いずれにしましても用途がはっきりと分かりますと、
もう少しお探しできる場合があります。

[お客様からのお問い合わせ]

御社の商品OPP袋プラスパック 平袋ですが、シーラーでシール出来るタイプでしょうか?

当店のプラスパック規格品はシーラーでシールできるタイプではございません。シーラーでシール出来るのはヒートシールタイプのOPP袋となります。
あるいはパートコートした袋(アラレなどの袋)やOPCPのドライラミなどがあり、それぞれ用途により適性がございます。
いずれも別注品でお取り扱いいたします。

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[お客様からのご意見]

せっかくいい製品が大きいサイズに折り目が入ってるのが気になります。

大袋が2つ折の状態で出荷される点につきまして
大きいサイズの袋につきましては、
商品運搬時・保管時などの商品保護・利便性なども鑑みまして
2つに畳んだ状態での外袋入れとなっております。
商品到着時に開封いただきまして、平積み状態で数日保管をしていただきますと元の状態でご利用いただけるかと存じます。

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注文の商品は昨日しっかり届いております。商品はいつもながら満足いくものです。今回、発送されてきた箱を開けて、感動したことがありますのでお伝えします。
梱包緩衝材は再利用品を使用しております。環境保護・・・・・の小さなメッセージをみて、なるほどと思いました。

丁寧なご感想を頂戴しまして心よりお礼申し上げます。『梱包緩衝材・・』のメモにつきまして過分のご評価をいただきまして、恐れ入ります。この件につきまして、どなたにも「どうでしょうか?」とお聞きしたこともありませんでしたので、プラスとして受け止めていただけたこと、内心ホッとしております。ありがとうございます。  店長・砂野

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Lily様                          2008.2.15

貴社のOPP袋はカードを入れるために探してしていました。
いろいろ見て、ここを選んだのは真摯な姿勢と、やはり品質の良さが、わかるからだと思います。この袋があるのとないのでは大きく違います。
(OPP袋以外に)写真を入れて流通に乗せるときのバーコードや社名などをOPPに印刷してくれる印刷所の情報、OPPを大量に買いたい方が必要としている情報が同時に得られる、という顧客サービスがあったりしたら…、(たとえばお勧めのシールやさん、とかカードやさん情報)うれしくて、少々の金額差でしたら他では買いません(笑)
また、注文できる日を楽しみにしています。


丁寧なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございました。
『何かうれしいと感じられる情報を発信できる』ようにアイデアを形にする努力を続けてまいりたいと存じます。
 『写真を入れて流通に乗せるときのバーコードや社名などをOPPに印刷』は弊社直轄工場でも可能です。別注品ということになりますが、製袋時に簡単な印刷ができる機械を備えております。特殊なロゴになりますと製版が必要ですが、通常の印字(ゴシック体など)でしたらプリンター感覚で印字します。
 バーコードにつきましては、私見で恐縮ですがポストカードは、品番毎に管理される場合が多いようでございますので、カード本体に印刷されるかバーコードシールで対応されるのが一般的のように思われます。  店長 砂野

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原野様                          2008.2.12

パックイン・パックさんは他店と比較して安価なので購入しました。製品もとても好いと思います。一点だけ申し上げますと、注文の際、日時指定が(私が)見たところわからなかったので、日時指定欄、備考欄があればいいと思いました。
また、なにかで使用することがあれば購入したいと思います。これからも頑張って好い商品を紹介して下さい。

貴店からのメルマガ案内があると好いと思います

 ご注文の際にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。着日指定及び備考欄につきましてさっそくご記入いただけるように修正致しました。商品価格につきましても、お客さまにご満足頂けますよう、より一層努力してまいります。
メルマガのご提案をいただきまして誠にありがとうございます。近日中に配信の予定でございます。  
店長・砂野

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たぐっちゃん様                      2008.2.12

ここ最近、原材料高騰を理由に今まで取引をしていた数社が一斉に値上げしてきました。 材料仕入が上がるばかりで、 本当に困っていました。
いろいろ調べた結果、御社を見つけました。 見積を頼んでも、即答が好感持てます。
ネット販売でも、砂野店長さんのメールには、なんとなく温かみを感じます。
初めての取引先となると、やはり大量の注文をすると不安になりました。
が、思い切って注文してよかったです。
商品が届いて中身を見た時は嬉しかったです。品数豊富なパックイン・パックさんの価格は私の知っている数社より断然、安いです。これからも、温かみのあるネット販売を期待してます。


 貴重なご意見を頂戴いたしまして、本当にありがとうございます。石油製品の大幅値上げが予想される今年の春ですが、当店では商品の充実に一層努めてまいります。お見積もり依頼には出来る限り迅速に対応させていただくことを心がけております。お気づきの点などございましたら、是非私どもにお聞かせくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。店長・砂野



[お客様からのお問い合わせ]

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たぐっちゃん様                      2008.2.29

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OPP袋通販専門店パックインパック店長の砂野(さの)です。

初めてのお客様には明快・安心にお買物を。 リピーターのお客様には「いつもの」を簡単にご発注を。 高品質・低価格・短納期をさらに進化させてまいります。 お客様のご満足の笑顔が一番です!

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 なお、休暇中のご注文・ご質問等につきましては、ネット上で24時間受け付け、店舗営業日に順次対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



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