個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

--------------------------------------------------------------------------

（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

（セキュリティーについて）

SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。

ご注文・お問合わせ

TEL048-839-8883

電話受付9:30〜17:00担当砂野・高松

お見積り・ご相談フォーム

FAX048-839-8898

受付時間24時間受付

注文用紙はこちらお問合せフォーム

ご利用案内

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・郵便振替・コンビニ決済・PayPayがご利用いただけます。

・クレジットカード決済

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※セキュリティコードの入力をお願いする場合があります。

・コンビニ決済

※コンビニ決済は、税込330円以上でご利用いただけます。

・PayPay（オンライン決済）

※PayPayは、税込330円～税込33,000円でご利用いただけます。

配送について

【宅配便の場合】

配送は主にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等でお届けいたします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認後）から3営業日以内の出荷を心掛けております。
在庫状況等により、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、ご希望納期（宅配便）があり、ご希望に沿えない場合はお電話させて頂く場合があります。
お急ぎの場合はメールまたはお電話でお問合せ下さい。

宅配便の場合、配達時間の指定も承ります。
指定できる時間帯は午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時です。

※道路交通事情などにより指定時間に配達できない場合がありますので、予めご了承ください。

【クリックポスト（ポスト投函）便の場合】

ポスト投函便（メール便）は、主に日本郵便のクリックポストでの発送となります。
・ポスト投函となりますので、配達日時の指定は出来ません。
・複数個口となった場合は、すべての個口を同一日にお届けできない場合があります。
・日本郵便以外の配送会社へのセンター留め、コンビニ受け取りは出来ません。
・ポストの形状または、複数個口などによりポスト投函が出来ない場合は、不在連絡票を投函後持ち帰る場合があります。
・お届け先住所にお受取人様の居住確認が出来ない場合は、投函不可となり、返送される場合があります。ご注意ください。
■（投函不可となる例）
・表札なし（または表札と受取人様名の相違）
・部屋番号なし
・法人様名称の記載なし

領収書について

当店ではお買い上げ明細書をもちまして、領収書に代えさせていただいております。
別に領収書を必要とされる場合には、備考欄に『領収書発行希望』及び『宛名』『品目』（ご指定がある場合）をご記入ください。
通常、電子領収書の発行とさせていただいておりますので、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレス宛に添付ファイルにて発行させていただきます。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品について

返品は未開封・未使用で到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

▼返品連絡先
電話番号：048-839-8883
メールアドレス：info@packinpack.com
返送先住所：〒338-0832
埼玉県さいたま市桜区西堀2-11-1
（有）オクトクリエーション
担当者：砂野（さの）文

携帯のドメイン指定について

お客様からのお問合わせ時など、当店からメール送信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文（お問合わせ）後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが、info@packinpack.comまで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡下さい。

お買い上げ明細書について

当店では発送の際、商品価格明記のお買い上げ明細書（納品書）を同封いたします。
お届け先へお買い上げ明細書（納品書）の同封をご希望されない場合は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、またはメールにてご連絡お願いします。

キャンセルについて

・商品の発送前であればキャンセルを承ります（特別注文品を除く）。メールかお電話にてご連絡ください。
・発送手続き後のキャンセルについて商品発送後にキャンセルの連絡を頂いた場合、荷物発送の取り戻し請求をいたしますが、その際にかかります費用については、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、取戻し請求が間に合わなかった場合は、ご面倒ですがお客様ご負担にて商品の返送をお願いいたします。

商品が返送されてしまった場合

・商品発送後、ご登録住所や宛名相違、保管期間経過後などにより当店に商品が返送された場合、送料無料商品につきましても再発送の場合には、送料をご負担いただきます。
・返送商品の到着後、当店よりメールか電話にて連絡致しますので、速やかにご確認をお願いします。
なお、当店からのメール記載の期限日までにご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセル扱いとし、送料と所定の実費を請求させていただきます。

ご連絡がとれないお客様のご注文について

・ご注文内容に関しまして不明な事柄が生じた場合、メールまたは電話にてご連絡させていただきますが、連絡後1週間以内にご返信がない場合は、ご注文のキャンセル手続きをさせて頂きます。
・ご注文後、当店よりご注文確認メールを差し上げております。ご注文後、休祝日を除いた2日以上が経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ではございますがご連絡をお願いいたします。